Política de Privacidade

1. Compromisso com a privacidade

A Klauzen Esportes respeita a privacidade dos usuários e busca tratar dados pessoais com transparência, segurança e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta política explica como os dados poderão ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados durante a utilização dos serviços.

2. Dados pessoais coletados

Conforme as funcionalidades efetivamente utilizadas, a Klauzen poderá coletar:

Dados cadastrais:

• Nome, e-mail e telefone.
• Informações de cadastro e autenticação.

Dados relacionados à contratação:

• Produto ou plano contratado.
• Histórico de pagamentos e assinaturas.
• Informações necessárias para emissão de documentos fiscais.

Dados de navegação:

• Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador.
• Páginas acessadas, cookies e identificadores técnicos.

Dados de participação:

• Comentários e interações na comunidade.
• Participação em desafios e eventos.
• Conteúdos voluntariamente compartilhados pelo usuário.

Dados relacionados à saúde: caso a Klauzen ofereça funcionalidades que envolvam informações sobre condições físicas, lesões ou saúde, esses dados receberão proteção especial por serem considerados dados pessoais sensíveis pela LGPD. Sua coleta dependerá de finalidade específica, necessidade e hipótese legal adequada.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Criar e administrar contas e liberar acesso aos produtos adquiridos.
• Processar contratações e assinaturas e prestar suporte ao usuário.
• Comunicar informações relevantes sobre os serviços.
• Administrar comunidades e desafios.
• Melhorar a experiência de navegação.
• Prevenir fraudes e acessos indevidos.
• Cumprir obrigações legais.
• Enviar comunicações promocionais quando houver base legal adequada, respeitando as opções de oposição ou descadastramento.

4. Bases legais

O tratamento de dados pessoais será realizado conforme as hipóteses legais aplicáveis, incluindo:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Legítimo interesse, quando aplicável e observados os direitos dos titulares.
• Consentimento, quando necessário.
• Exercício regular de direitos.

O tratamento de dados pessoais sensíveis observará as hipóteses específicas previstas no artigo 11 da LGPD.

5. Compartilhamento de dados

A Klauzen poderá compartilhar dados estritamente necessários com prestadores de serviços utilizados em sua operação, tais como:

• Plataformas de pagamento.
• Serviços de hospedagem e infraestrutura.
• Plataformas de área de membros.
• Ferramentas de comunicação e atendimento.
• Serviços de análise de desempenho do site.

O compartilhamento será limitado às finalidades legítimas e deverá observar medidas adequadas de proteção de dados. A Klauzen não comercializará dados pessoais dos usuários.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies necessários ao funcionamento, à segurança e à manutenção de sessões. Também poderá utilizar cookies de análise e publicidade, caso essas tecnologias sejam efetivamente implementadas.

Quando exigido pela legislação, cookies não essenciais dependerão de consentimento prévio. Você poderá gerenciar suas preferências por meio dos controles disponibilizados no site e das configurações de seu navegador.

7. Armazenamento e segurança

Os dados serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades informadas, observadas obrigações legais, regulatórias e necessidades legítimas de conservação.

A Klauzen adotará medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema digital oferece segurança absoluta.

8. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados irregularmente.
• Portabilidade, observada a regulamentação aplicável.
• Informações sobre compartilhamento.
• Revogação do consentimento.
• Eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
• Informações sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências.
• Oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei.
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, conforme a legislação.

As solicitações poderão ser encaminhadas pelo canal de privacidade indicado nesta política.

9. Comunidade e conteúdos compartilhados

Informações publicadas voluntariamente em áreas coletivas poderão ser visualizadas por outros participantes, conforme as configurações de acesso da comunidade. Recomenda-se não compartilhar informações sensíveis, documentos pessoais ou dados de terceiros nesses ambientes.

A Klauzen poderá realizar moderação de conteúdos para proteger os participantes e garantir o cumprimento das regras da comunidade.

10. Transferência internacional de dados

Alguns prestadores de serviços tecnológicos poderão processar ou armazenar informações fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos e mecanismos de proteção previstos na LGPD e na regulamentação aplicável.

11. Crianças e adolescentes

A participação de crianças e adolescentes nos serviços deverá respeitar a legislação aplicável e as condições etárias de cada produto. O tratamento de dados pessoais desse público observará seu melhor interesse e as exigências legais pertinentes.

12. Links externos

O site poderá direcionar você para serviços externos, incluindo redes sociais, plataformas de pagamento e ferramentas de comunicação. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade dessas plataformas.

13. Alterações da política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças nas atividades de tratamento de dados, nos serviços ou na legislação. A data de atualização será exibida nesta página.

14. Controlador e contato para privacidade